Как и куда жаловаться на ЖКХ в Ленинградской области.

Новости Ленобюласти.
(письмо на почту сайта)

Методы «борьбы» со службами ЖКХ

Низкое качество услуг, предоставляемых коммунальными предприятиями, побуждает нас к активным действиям борьбы за справедливость. Чтобы результат наших деяний был плодотворным необходимо уяснить все сложности аспектов подачи жалоб на ЖКК.

Первый шаг

Итак, с чего же начать, куда жаловаться?

Во-первых, вам надлежит определить характер ваших проблем и, на основе этих выводов, выбрать надлежащую инстанцию для подачи жалоб на управляющую компанию.

Обращаться за помощью на телевидение или в газету нет смысла, результат не приведет ни к каким действиям служб ЖКК. Наиболее продуктивным методом воздействия на коммунальные предприятия будет обращение в прокуратуру с коллективным заявлением от жильцов вашего дома. Но еще лучше, если вы обратитесь во все возможные вышестоящие инстанции.
Во-вторых, после выбора адресата подачи жалобы на УК или ЖКК потребуется безошибочно составить ваше обращение.

Порядок составления жалобы:

1. Форма подачи жалобы должна быть только письменной.
2. Краткость описания проблемы и отсутствие ошибок — ваши главные приоритеты. В конце обращения обязательно должны быть подпись с расшифровкой и дата.
3. Подавать жалобу лучше самолично.
4. В ваших же интересах будет регистрировать претензии в двух экземплярах. На экземпляре, который остается у вас, должны присутствовать следующие реквизиты: дата и номер регистрации, печать предприятия, фамилия, имя, отчество лица, осуществляющего регистрацию, его должность и подпись.
В случае, если вам будет отказано в регистрации жалобы, воспользуйтесь методом отправки обращений через почту.

Формы жалоб

Порядка заполнения жалобы как такового и нет. Но существует общепринятое формирование обращения.

Рассмотрим его.
В правом верхнем углу листа записываете данные организации (адрес и полное название), на которую вы подаете жалобу. Предпочтительнее будет указать фамилию и инициалы главы организации. Затем указать данные того, кто обращается (ФИО и адрес).

В центре листа пишете – «Претензия» или «Жалоба». Далее кратко описываете причину обращения (суть вашей проблемы) и выдвигаете определенные требования к организации.
Не забудьте указать ссылки на нормативные акты и законы для подтверждения вашего осведомления в данной проблеме (Закон РФ «О защите прав потребителей»).

Наиболее распространенные формы жалоб

Как показывает практика, люди начинают жаловаться, когда их проблема остается неразрешимой уже длительное время, а от работников служб ЖКК невозможно дождаться помощи. Основными причинами обращений являются: чрезмерное повышение коммунальных налогов, отвратительное состояние лестничных площадок и подвалов, низкий уровень подачи теплой воды, перебои в электроснабжении. И это далеко не весь перечень.

Если жалобу на УК проигнорировали

В случае, если ваша жалоба была проигнорирована либо вы не согласны с принятым решением организации, то вам необходимо обратиться с той же жалобой в вышестоящие инстанции: региональное управление Роспотребнадзора или управление Государственной жилищной инспекции РФ. 

Данные государственные органы занимаются контролем и надзором за соблюдением законов и нормативных актов в сфере технического обслуживания жилых домов и помещений, сетей и инженерного оснащения.
Если ваша жалоба так и не была удовлетворена, эффективнее всего будет обратиться со всеми предоставленными ответами в прокуратуру, далее — суд. Суд вправе оштрафовать УК на 50% от цены заявления (иска) за нарушение порядка удовлетворения жалоб. Принятое решение суда УК обязана исполнять.

Как правило служба ЖКК работает лишь на бумаге.  Жители устали получать отказы и стараются все сделать за свой счет, чтобы избежать волокиты. Никому не секрет, чтоб что то добиться от УК ЖКК нужно изрядно потрепать нервы.

Каждый поход  в ЖКК или ТСЖ принимается как нападение и сразу в любом вопросе получаем отказы — мол сами делайте. ЖЭК Вам ничего не должен — но не забывайте платить кварт плату в срок — не то отключим свет. Вот такие походы.

Бесплатная помощь юриста в сфере ЖКХ