Открытое письмо от пациентов Краснозвездинской поликлиники.
Министру здравоохранения
и социального развития РФ Голиковой Татьяне Алексеевне.
- Телефон: (495) 628-44-53
- Адрес: 127994 Москва, Рахмановский пер., д. 3/25
- Телефон доверия: 8-499-686-01-75
Председателю комитета по здравоохранению Ленинградской обл. Окуневу Александру Юрьевичу.
- телефон: 717-65-01
- факс: 717-65-40
- e-mail: [email protected]
- Адрес: 191024, Санкт-Петербург, Невский пр., д.113
- «Горячая линия» комитета по здравоохранению Ленинградской области 812-717-93-48
Уважаемые Татьяна Александровна и Александр Юрьевич.
Мы жители Свердловского городского поселения — муниципальное образование в составе Всеволожского района Ленинградской области. Административный центр — пгт им. Свердлова.
Обращаемся к Вам за помощью, как к гаранту Конституции , в связи с тем, что в Свердловском г.п. сложилась критическая ситуация по соблюдению прав человека — таких, как право на жизнь и квалифицированную медицинскую помощь.
Охрана жизни и здоровья людей входит в число основных направлений деятельности Российской Федерации как социального государства. В соответствии со статьей 41 Конституции РФ, каждый гражданин нашей страны имеет право на охрану здоровья и квалифицированную медицинскую помощь.
1 ноября 2011 года в МУ ДК «Нева»(пос. им.Свердлова) прошла встреча руководителей отраслей социальной сферы с населением Свердловского городского поселения.
В ней приняли участие Глава МО «Свердловское городское поселение» М.Н. Анисимова, главный врач МУЗ «Всеволожская ЦРБ» К.В. Щипачев, заведующий МУЗ «Краснозвездинская поликлиника» А.В. Петухов.
Признав, что в медицинском обслуживании есть недостатки, специалисты подчёркивают, что они обусловлены многолетним забвением отрасли, недостатком финансирования, провалом в кадровой работе, отсутствием признанной во всём мире системы непрерывной после дипломной подготовки и т.д.
Это не оправдание, когда речь идёт о ЖИЗНИ людей!
Многое зависит от самих медиков, прежде всего, от соблюдения ими врачебной этики, полученных знаний, выполнения своих профессиональных обязанностей, что способствует снижению риска причинения вреда ЖИЗНИ и здоровью пациента, многое можно перечислять и в конце концов, они давали медицинскую клятву.
Недопустимо, когда медицинские сотрудники проявляют грубость по отношению к больным, иногда не хотят объяснить суть проблемы( скорее всего по незнанию ), когда в своей работе допускают проявление халатности и коррупции, и об этом мы не будем более молчать!
Ситуация осложняется тем,что в МУЗ «Краснозвездинская поликлиника» , Свердловского городского поселения, практически нет узких специалистов таких как невропатолог, кардиолог, дерматолог, пульмонолог и.т.д…, не хватает участковых терапевтов, некоторые врачи разрываются меж двух огней совмещая две специализации, что сказывается на качестве оказываемых услуг. Кабинет доврачебного приема совмещен с ЭКГ , что создает огромную очередь и неразбериху.
В поликлинике была собственная лаборатория по забору и анализу крови, но кровь на анализ везут в районный центр во Всеволожскую ЦРБ ( что в 25 км ), а ответы привозят только на третьи четвертые сутки, что так же затрудняет постановку диагноза больным, в итоге болезни запускаются и переходят в более тяжелые стадии( в некоторых случаях со смертельным исходом).
Если ребенок или взрослый заболевает, то без результатов анализа крови практически невозможно поставить диагноз и зачастую неправильное лечение приводит к вызову скорой помощи и госпитализации. Скорая помощь может ехать часами (отзывы), или же и вовсе не приехать, так же практикуется отказ выезжать по вызову — естественно без внесения в журнал вызовов.
А как же детишки которым нужно как можно быстрее поставить диагноз? Как же малыши и груднички которых посылают в районный центр г. Всеволожск проходить дальнейшее лечение. Больного ребенка, зачастую с температурой приходится в любое время года везти во Всеволожск, транспортное автобусное сообщение с которым всего 4 рейса в день!
Педиатрия желает лучшего… После рождения ребенка врач педиатр или патронажная сестра обязаны на первом месяце жизни несколько раз в неделю посещать младенца на дому, — такая практика отсутствует! Врач приходит один раз только для того, что бы завести карту на ребенка. Карта же успешно заполняется и без посещения ребенка( для отчета перед главным )
Убедительно просим Вас, Татьяна Алексеевна и Александр Юрьевич — взять ситуацию под личный контроль и обеспечить реализацию прав на квалифицированную медицинскую помощь в соответствии с Конституцией Российской Федерации!
Больше новостей
Вчера,03.03.2016, в 19-30 обратилась на 03 всеволожской клинической больницы. Вызывала скорую 76-летней маме-безудержно росло давление(физиотенз и коринфар результата не дали).
Вызов приняли,но предупредили, что придётся долго ждать. Перезвонив через1,5 часа и попросив ускорить приезд врача, услышала циничный ответ: «А что вы хотите, Всеволожский район большой, а вас много».
Спустя 4,5(четыре с половиной)часа ожидания, отменила вызов и вынуждена была обратиться к услугам платной скорой помощи.
Пенсионерка, нуждавшаяся в неотложной помощи, до 72 лет отработала в учреждении здравоохранения.P.S.
На просьбу представиться сотрудница скорой ответила отказом.
Понимаю, что здравоохранение, и особенно служба скорой помощи, находятся в бедственном положении, но ждать помощь 4,5 часа и не дождаться…
Причём станция скорой помощи находиться в 5-ти минутах езды.
Какая ужасная история… Почему такая ужасная ситуация в областях страны с медициной… Нет ни должного контроля работы врачей ни понимания ответственности у врачей за свои действия, ни должного видимо финансирования мед. Учреждений или эти деньги куда то деваются по дороге … Зачем рожать детей если их лечить негде и некому… Из здорового ребенка инвалида сделают с таким медицинским обслуживанием. Получается право на квалифицирован ную мед. Помощь у граждан РФ есть, а обязанности ее , эту помощь предоставлять врачи либо не могут , либо хотят только через СУД предоставлять.
Добрый день!!!
Очень хочется рассказать вам,и спросить совета как поступить в данной ситуации по поводу лечения и отношения наших местных врачей
к человеку который обратился к ним за помощью…И хочу заметить что это не единичный случай.
В мае прошлого года я почувствовала себя не важно,но думала что всё пройдёт,но увы…
Обратилась в местную поликлиннику,жалобы такие страшные отёки ног,увеличивался живот с бешенной скоростью…
Врачи отнеслись к этому спокойненько,сказали что у меня просрочен Медицинский страховой полис,но внутри у меня била тревога,
попросила направление в областную больницу,но мне ответили что в этом нет необходимости…
Тогда я решила ехать в Челябинскую областную больницу без направления,понимая что придётся за всё платить деньги,но и это меня не испугало.
Приехав в областную взяла направления на анализы,УЗИ брюшной полости,УЗИ щитовидной железы…
Поставили диагноз Асцит неясной этиологии,дообследование в местной больнице…Приехала в местную больницу.
В местной больнице опять обследование,переписали всё с карточки из областной больницы…
Очередное спокойствие.Поняв спокойствие местных врачей,я опять еду в областную (без направления),местные врачи сказали
что для паники причины нет… Не знаю по каким критериям местные врачи стали лечить от церроза печени,лекарства пошли
скажу вам не на пользу.Самочувствие с каждым днём всё хуже и хуже…Живот всё растёт,и растёт не по дням, а по часам.
Попросила госпитализации,сказали что нужно для начала сдать опять все анализы.
Начала сдавать анализы,последний просто не успела,на утро я уже не смогла встать с кровати.
Жидкости скорее всего деваться уже было не куда,она пошла наружу через голень правой ноги.
В следствии чего я получила ожоги нижней конечности правой ноги.А уже июнь месяц…
Но и тогда никто не торопился меня госпитализировать,врачи от одного к другому пинали как мяч…
Моя дочь набралась наглости позвонила в мою местную поликлиннику с вопросом моей госпитализации,в то время и.о. зав.
поликлинникой Кипреева ответила,что вашей маме мы уже помочь не можем,она умирает…
Вот после этих слов моя дочь стала звонить в Министерство здравоохранения Челябинской области…
Объяснив ситуацию, работник здравоохранения поставил нашу местную больницу простите за выражение на уши.
Через 15 минут скорая помощь стояла у моего подъезда,на носилках меня увезли.
В тот же день,взяли анализы,откачали жидкость из брюшной полости,но на ожоги нижней конечности никто не обратил внимания,
боль адская,что уж говорить,когда меня перекидывали на генекологическое кресло все волдыри содрали,
ногу разъедает жидкость…Но всё таки после выкачки жидкости стало немного полегче,назначили капельницы Лазикс и глюкозу,аспаркам…
через дня три трубка через которую откачивали жидкость выпала из брюшной полости,
дренаж (трубочка 6-8 см. видимо забыли убрать она ушла(или утонула) в брюшной полости…
Месяц госпитализации всё тот же Лазикс и глюкоза,аспаркам нога гнеёт один врач советует подсушивать,второй пробовать различные мази,
конкретно какие никто не знает,но пробуем… Я 10 лет работала не покладая рук ,чтобы купить квартиру,
ладно хоть было на что приобретать всевозможные и по рекамендации местных врачей лекарства…
После месячной госпитализации меня направляют в Анкологический центр на обследование,
там врачи все в ужасе при виде меня сказали » Вас как и куда отправили в таком ужасном состоянии»,на что ответить я просто не могла…
Как вы помните я не могла ходить, организм истощён до изнеможения, похудела до 40 кг.поверьте я не драматизирую пишу так как было и есть на самом деле.
Анкологи как смогли ,так и обследовали… Написали дообследование по месту жительства.
Приехали из Челябинска (с анкологии),местные врачи развели руками,типа мы сделали всё что могли.
Нога не даёт покоя,температура,боль адская.
Да для уточнения из терапии меня выписали в конце июля 2012 года.
Девятого августа того же года не сил,не терпения уже не было мне опять вызвали скорую помощь,
на что в скорой ответили везите её сами она же у вас не ходит.
Благодаря моим друзьям ,родным и знакомым везут меня в приёмный покой.
Там нас принял » доктор» Хайрутдинов(хирург травмотолог),сразу с порога вопрос: кто жаловался в Министерство здравоохранения,
после чего со словами вам сдесь жить и у вас же родственники не боитесь?….
Отвечать не было не сил,ни желания и вообще наверное уже я просто ничего не боялась,утверждать не могу…
Положили меня в хирургическое отделение,опять капельницы Лазикс и глюкоза,
Ставят диагноз Трофические язвы,подозрение на гангрену нижних конечностей правой ноги…
Долгие перевязки, Лазикс и глюкоза…
В один прекрасный день Реанимация, я не знаю как правильно назвать то состояние,провалы сознания,
переодически приходя на короткое время в сознание,опять без сознания сколько времени всё это продолжалось сказать не могу.
По рассказам родных и друзей привезли из реанимации часа через три,и сказали забирайте её домой она умирает…
Дежурный доктор в реанимации Филатов.
Мама начала собирать вещи,одним словом пожитки наши,прибежал анастезиолог Сурин и сказал чтобы никуда не уходили,
посоветовал дождаться утра понедельника и лечащего врача.
Утром как говорят врачи которые сейчас меня лечат и обследуют говорят что это просто чудо что я до сих пор жива.(выводы скорее всего из истории болезни и лечения,как всё фиксировалось в мед. карточке),одним словом заживо похоронили……
Дождались понедельника,врача… Сказал что теперь наверное буду жить…
Пришло время написать наверное про дренаж который утонул у меня в брюшной полости…
Хирургу постоянно показывала ,как он у меня вылазил в отверстие через которое откачивали жидкость,
но в ответ не трогайте только руками ,это всё что он мне говорил постоянно на обходе.
Через неделю всё таки мне решили проапперировать Трофические язвы,во время операции доктор просил согласия на ампутацию,
но на это решиться я в то время просто не могла,
понимая что мне опять придётся работать не покладая рук ,и опять зарабатывать на квартиру,да уже и на долги
потому что свои деньги уплывали как вода.
Доктор конечно остался не доволен моим отказом,но что делать…
5 сентября 2012 при выписке из хирургии мама задала вопрос,как лечиться и на что,инвалидность или группу дадут?
Ответ утвердительный доктора: Какая группа,диагноза то нет…Пробуйте мази всевозможные,мы сделали всё что могли………
С 5 сентября и по сей день наши достижения: перевязки каждый день,мази всевозможные. Да забыла сказать по совету доктора
чтобы жидкость опять не начала скапливаться,сказал чтобы я принимала 4 таб.перед завтраком и перед обедом 4 таб. Лазикс…
С сентября 2012 и по сей день первязки, с января месяца начала понемногу учиться ходить,но проблемма ещё прибавилась
стопа правой ноги не функцианирует,колено до конца не разгибается,понемногу начала ходить опять к местным докторам отправилась.
Меня уже два месяца встречают с таким неверующим взглядом,и говорят в открытую «а ты что жива»,поверьте это
чистой воды правда,люди на улицах такое рассказывают что говорили наши врачи,что не выкарабкается организм истощён,
и т.д. и т.п.,Наконец то мне поставили диагноз Дифузно таксический зоб средней тяжести,
но вот ни на ноги не ставят,10:09 02.07.2013 ни группы не дают до сих пор.
Благодарна всем людям которые боролись,и продолжают бороться за мою жизнь
до сих пор,родным,настоящим врачам ,друзьям,
и знакомым!!!
И это ещё часть моей истории к сожалению,огромному сожалению…
Как жить с мыслью что всех детей, родных,
друзей и знакомых обобрала до нитки,
и возможности возмещения ущерба просто нет.
И что с таким рвение к лечению страдают
Люди???!!! Ответьте как жить?
Какое будущее у наших детей и внуков???
02.07.2013 год.
моё электронный адрес:[email protected]
[email protected]
№ 89191123383
Пугаева Елена Васильевна
г.р. 1968. 12. 01.
Челябинская обл.
Катав-Ивановский р-он
г.Юрюзань
Здравствуйте!Я Бестиков Евгений Николаевич, гражданин РФ,проживаю в Ростовской области, Миллеровском районе,х.Новоспасовка.Случилось все две недели назад…Моя жена находясь на восьмом месяце беременности,почувствовала себя очень плохо,пошла к соседке и вызвала скорую,и тут же начала рожать.Родила она быстро,ребенок был жив.роды принимала соседка.тут же приехала скорая и увезла их в больницу.жена была в нормальном состоянии,а ребенок был жив.Больше их никто не видел.Никто мне точно не может сказать,что с ними случилось.жена попала в реанимацию МУЗ ЦРБ г. Миллерово,со слов врачей,якобы потому,что в легких у нее оказалась жидкость(не известно каким образом туда попавшая).как сказали врачи-жидкость они откачали,проколов легкие,поставили трубку и не привязали жену.она очнулась и упала,трубки сместились.теперь у нее пневмания,разбита голова и все тело в синяках.она в коме,и шансов выжить практически нет.я настаиваю с самых первых дней на переводе ее в больницу Ростова,врачи мне отказывают на переводе.меня везде посылают и ничего не хотят обьяснять!ребенок умер у них в больнице! врачи пытаются скрыть факт халатности,допущенной в их отделении.только лишь по их вине моя жена в таком состоянии.мы настаиваем ухаживать там за ней,поскольку знаем,что должным образом ей там уход не оказывается!но не ее мать,ни меня туда не подпускат!
До каких пор мы будем терпеть это и смотреть на то,как убивают безнаказанно наших близких эти нелюди в белых халатах?
У нас с женой дома трое маленьких детей, которых органы опеки хотят отобрать у меня,по жалобе из этой больницы. До каких пор вместо помощи мы будем получать лишь насмешки ?
Я очень вас прошу, все кто может хоть как то помочь…помогите спасти жену,не оставайтесь равнодушными! времени очень мало,жизнь человека идет скорее всего на дни…
Министр не приехал, но Тыртов и Соболенко забегали по садику с вопросами. Может кто знает с какого перепугу:)) никогда такого не было, тут как в сказке скрипнула дверь:))
Приехал министр то к вам?
Дмитрий, ах ты упырь чиновничий, работать хорошо……, а ты смотрю хорошо «работаешь» продавая оборудование и не только. Разворовали всю поликлинику и о полисах ДМС потом говорят.
Очень понравились письма Оли, и Надежды
«Небось оборудование продали, деньги разворовали…»
«Начните действовать и мыслить по новому, а не подштопывать старое…»
«… где обещанный еще осенью бесплатный автобус…»
Здравоохранение такое, какое заслужили.
Работать надо хорошо и заработать на нормальный полис ДМС, а не побираться по помойкам и бесплатным автобусам.
Про педиатров. У нас Евгений Александрович. Хочу выразить благодарность за его работу, и работу мед.сестры нашего участка. Именно по данному участку — притензий быть не может. Врач и мед. сестра приходят на дом, без проблем.
Вот про другой участок…слышала много претензий, но фактов не знаю.
Я вообще в шоке от происходящего в поликлинике, я тут родилась и выросла и помню еще две небольшие поликлиники с кучей врачей и больницу и фонтан около нее. В больнице было и терапевтическое отделение и хирургическое, а моя сестра даже родилась в этой больнице. И это при том, что население тогда было в разы меньше. А уж сейчас при таком наплыве жителей, это просто издевательство, то что Вы Александр там пишете. На минуточку, до Всеволожска 30 км и там город тоже не маленький, народу столько, что раз съездишь и пойдешь покупать полис ДМС, я так понимаю жители поселков и деревень нашей прекрасной Родины, должны быть здоровы по определению. Зарплата у медиков ниже чем в Петебурге, жилья не дают, кто к нам приедет работать. А кататься во Всеволожск, это просто бред, до Петербурга 10 км и автобус ходит нормально, необходимо сделать так, что бы нас в городе нормально принимали, раз уж мы области не нужны.
Вы полный бред пишете А. Петухов глав.врач Краснозвездинской поликлиники!
У нас в поликлинике была замечательная лаборатория и не нужно было никуда ездить ни в какой Всеволожск.Небось оборудование продали, деньги разворовали, а кто ответит за это?
Попробуйте Александр с больным ребенком съездить во Всеволожск. Нет , не на машине, а на рейсовом автобусе. Где мне ребенка в дороге кормить, менять памперс и прочее, на улице на остановке во Всеволожске ожидая два часа автобуса?
Жаловаться на Вас всех нужно и повыше, разорили поликлинику и специалисты все сбежали, а кто остался половина относится халатно к работе, абы как.
Заинтересовал такой абзац:
«Кабинет доврачебного осмотра совмещен с кабинетом ЭКГ для того, чтобы пациенты направлялись на прием к врачу уже с показателями работы сердца. Такой порядок сделан в интересах пациента с учетом высокой заболеваемости сердечно-сосудистой системы у лиц, даже не подозревающих о своем заболевании.»
Заодно в этот кабинет разместите экспресс анализ крови,рентген аппарат,невропатолога и психиатра для определения вменяемости больного 😀 А что, очень удобно 😀
Не дороговато ли будет каждому пациенту делать ЭКГ?
Лично я проходя доврачебный кабинет ни разу не проходила кардиограмму и даже не предлагали.
Что то Вы путаете Алексей.
И к Вашему сведению очередь к терапевту порой идет гораздо быстрее чем в доврачебный, так как в доврачебном параллельно идут по направлениям на ЭКГ, а это не три минуты, а все 10-15.
В доврачебном кабинете при выявление у пациента повышенных цифр артериального давления, а также лицам старше 40 лет, делается электрокардиограмма.
К сожалению, в поликлиники не хватает кабинетов, так как растет численность обслуживаемого населения. Конечно, было бы лучше, если бы каждая процедура делалась в отдельном кабинете. Нам бы тоже этого хотелось, но тесно, кабинетов не хватает.
В настоящее время готовится проектно-сметная документация строительства детской поликлиники.
Алексей,(я понимаю Вы и есть глав врач краснозвездинской поликлинники) , к сожалению все не так как бы Вам хотелось и не выдавайте желаемое за действительное.
Начните действовать и мыслить по новому, а не подштопывать старое и не придется оправдываться. Вам и дядька(Соболенко) в помощь! Возьмите и восстановите бывшую лабораторию, выбейте деньги на это и прочее и тогда цены Вам не будет, все на руках Вас будут носить и вспоминать добрым словом.
А где обещанный еще осенью бесплатный автобус до Всеволожской поликлиники?
Потрепали языком осенью на встрече с жителями пообещали и………….
Краснозвездинская поликлиника является структурным подразделением Муниципального учреждения здравоохранению «Всеволожской клиническая центральная районная больница» и обслуживает 10 400 человек, из них 1 300 детей.
В поликлинике осуществляют прием 2 участковых терапевта, 2 педиатра. Из узких специалистов постоянно работают: окулист, отоларинголог, два хирурга, онколог, гинеколог, а также кабинет ультразвуковой диагностики, рентгеновский кабинет, кабинет физиотерапии и массажа. Согласно рекомендуемым нормативам по приказу МЗ № 900 «О штатных нормативах медицинского, фармацевтического персонала» такие врачи-специалисты как эндокринолог, кардиолог, дерматолог, гастроэнтеролог не предусмотрены штатным расписанием учреждения. Поэтому для улучшения качества оказания медицинской помощи населению осуществляется консультативный прием по вышеуказанным нозологиям специалистами Всеволожской клинической центральной районной больницы в Краснозвездинской поликлинике. Дни приема врачей специалистов можно узнать в регистратуре. Еженедельно на территории Краснозвездинской поликлиники работает Центр здоровья, специалисты которого ведут профилактический прием здоровых граждан для раннего выявления различных заболеваний, а также дают квалифицированные рекомендации по здоровому образу жизни, правильному питанию и дополнительному обследованию.
Забор анализов крови осуществляется 3 раза в неделю, результаты анализов поступают в адрес врача в течение 2-х дней. Это связано с тем, что во Всеволожской клинической центральной районной больнице установлено новое высококачественное оборудование, позволяющее получать результаты анализов с максимальной точностью, работают высококвалифицированные лаборанты. Такое оборудование пока невозможно установить в каждой поселковой поликлинике. Если результаты анализов необходимо получить срочно, то это решается врачами в каждом индивидуальном случае.
Кабинет доврачебного осмотра совмещен с кабинетом ЭКГ для того, чтобы пациенты направлялись на прием к врачу уже с показателями работы сердца. Такой порядок сделан в интересах пациента с учетом высокой заболеваемости сердечно-сосудистой системы у лиц, даже не подозревающих о своем заболевании.
Вызовы скорой помощи принимаются диспетчерской службой отделения скорой медицинской помощи Всеволожской центральной клинической больницы. Диспетчер скорой помощи, специалист, имеющий специальную подготовку, определяет срочность вызова скорой помощи, целесообразность и очередность. Иногда грамотного совета медицинского работника бывает достаточно, чтобы улучшить самочувствие пациента.
Всеволожский родильные дом передает информацию во все медицинский учреждения района о новорожденных детях, выписанных домой. Патронаж новорожденных детей медицинскими работниками осуществляется в течение 1 – 3 дней после выписки. К сожалению, сведения о детях, родившихся в г. Санкт-Петербурге, не передаются в амбулаторную сеть. В этих случаях родители должны вызвать врача педиатра на дом самостоятельно. Вопрос своевременного патронажа новорожденных детей врачом и медицинской сестрой находится под постоянным контролем.
Администрация Муниципального бюджетного учреждения здравоохранения «Всеволожская клиническая центральная районная больница» всегда живо реагирует на обращения граждан, позволяющие улучшить систему оказания медицинской помощи жителям Всеволожского района, но хотелось бы, чтобы это были конкретные факты.
Предлагаю размножить это письмо в интернете и можно по почте отправить куда следует и указать ссылку на сайт. Эти меры позволят скорее повлиять на рассмотрение письма. Первым его должен увидеть заведующий МУЗ «Краснозвездинская поликлиника» А.В. Петухов, ГОВОРЯТ УЖЕ ВИДЕЛ, но по привычке думает авось «пронесет». Если не последовало никаких сдвигов в работе поликлинники , то письмо следует направить Главному врачу Всеволожской ЦРБ К.В. Щипачеву Ну а после уже председателю комитета и в министерство.
Дело хорошее! Одобряю.
В итоге письмо то она прочитает или оно только здесь?
Елена, если Вы поюзаете в интернете, то по ключевым словам найдете его, а это значит, что письмо обязательно увидят и прочитают тысячи человек, а это значит информация дойдет куда следует.
Комментируйте добавляйте претензии.